整體解決方案

整體解決方案

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碧海一家追求客戶百分百滿意,以強大的社區資源統籌能力,為客戶提供全方位的養生度假整體解決方案,以營造溫馨和諧的社區為己任,只為您的養老度假生活更加幸福快樂!

關注社區、關注家、關注人,碧海一家提倡并建立科學數據管理模式CRM客戶管理體系,運用專業數據顯示和分析客戶的不同需求以提供盡善服務。率先推出“養生度假整體解決方案”,充分發揮強大的資源整合能力,為客戶從購房咨詢、買房辦證、入伙居住、酒店式公寓租售、售后工程維修及投訴處理、業主會員服務等多個服務環節的專業、優質服務,努力完善客戶的居住配套,實現真正意義上的立體服務。


住宅項目:

(1)咨詢介紹:

我們會為您介紹海南和儋州、瓊海各地

* 風土人情

* 市政配套

* 交通旅游

* 生活醫療等各方面

(2)組團看房:

* 組織看房團,并為您安排海南兩日游

* 驗海南的環境、人文及鑒賞我們的項目

* 全程由我們接待,您只需要承擔少量的門票、食宿費

(3)代理商服務:

* 在我們的主要目標市場區域,我們設立了代理商。您能通過代理商直接、快捷、全面的了解到我們的所有項目

(4)機場接機服務:

* 我們為您提供接機服務

(5)項目保證:

A、我們保證公開的價格體系和折扣體系,保證所有客戶公平。

B、我們保證所有的銷控情況公開,并且保證真實性。

C、我們保證所有的承諾都予以兌現。

D、我們保證所有的工程交付標準、裝修標準,都按照我們的合同約定和樣板房的標準。

E、我們保證所有的代收費項目全部公開透明,嚴格按照政府相關標準,多退少補。

(6)瓊海當地旅游資源一日游,駕駛員全程接送兼作導游。

(7)品嘗博鰲漁村海鮮大餐,這樣的美味會讓您喜歡上瓊海。

(8)為您安排免費享受一次“世界少有,海南無雙”的溫泉熱礦水-官塘溫泉。

(9)機場送機服務,讓您走的時候更順心,沒有后顧之憂。

(10)碧海一家期刊

* 我們會定期出版碧海一家雜志,并郵寄給您

* 期刊內容非常豐富,深受歡迎,也是一個我們與您之間的交流平臺

* 如果您有任何想交流的信息和咨詢,請隨時反饋給我們的編輯部。

(11)網站服務:

* 我們的網站會有關于我們的項目和服務的最完整的信息和數據。

* 我們會保持網站的更新,在網站上以照片形式公開每個項目的工程進度,

* 我們可在網站上接受您的投訴和建議。

* 我們還提供網絡社區,為所有業主和客戶的交流溝通提供方便。

(12)客戶聯系:多種聯系方式:信函、傳真、電話、網絡多種方式跟您聯*

* 我們會與您保持密切的聯系系,確保重要信息通知到客戶。

* 多種聯系方式(信函、傳真、電話、網絡)讓您第一時間可以找到我們,我們也可以在第一時間把重要信息傳達給您

(13)交房服務

* 機場迎接和送機

* 交房流程告示

* 衛生間養水試驗

* 住房使用說明

* 住房質量保證書

* 業主公約

* 前期物業管理

(14)代辦三證:

* 我們為您提供代辦證服務,包括有房屋所有權證、土地使用權證書等相關證件,并進行代收費結算,多退少補。

(15)代辦服務:

代辦通信、有線電視、寬帶、物業管理等業務。

(16)代裝修服務:

* 您可以委托我公司裝修部進行裝修,此項服務我們僅作為服務的延伸,不以盈利為目的。

(17)裝修監理

* 如果您自己委托裝修施工單位,您可以委托我們裝修部為您執行裝修監理,我們僅收取您少量監理費。

(18)家政服務:

物業公司還提供各類家政服務等收費項目,具體清單詳見“物業管理”欄目。

(19)代看管公寓、代出租公寓。

(20)客戶滿意度調查

* 您的滿意是我們所追求的

(21)客戶投訴服務

* 窗口式投訴服務 * 電話投訴服務 * 網絡投訴服務



酒店式公寓項目:

除了上述住宅項目的服務以外,碧海一家連鎖酒店式公寓還為您提供以下個性化服務:

(1)星級酒店的裝修、配置、服務與管理

(2)共享的社區配套和莊園配套

(3)連鎖的酒店經營管理模式

(4)會員式的碧海一家俱樂部

(5)豐厚的持續高回報

(6)無風險的定期回購承諾

(7)尊崇的碧海一家專屬服務

(8)完善的酒店設施與服務

家居服務:標準規范的酒店式的房間清潔服務、地毯清潔、地板及真皮梳 理打蠟、拋光、各類衣物干洗等

商務服務:酒店及火車票、機票代訂、代辦汽車租賃、商務秘書服務

餐宴服務:會所訂餐、送餐代訂、代辦家庭宴會、代辦生日宴會、工作宴會

醫療服務:家庭特約醫生、緊急救護服務等

物業服務:提供縝密安全的全天候保安服務、24小時周到高效的維修服務、水、電、空調、洗塵等設施定期檢查、維修

碧海一家俱樂部會員卡:可享受在公寓、休閑莊園以及市區多家商家聯盟的多種消費優惠。

豪華班車服務:定時定點免費(或者低廉收費)接送服務

自助洗衣服務:提供自助式洗衣機,方便、快捷、經濟、實用



俱樂部活動:

由碧海一家俱樂部定期組織業主活動

* 我們會定期舉辦營養講座、養生講座等多種針對老年人的活動(分散在不同項目的業主也互相交流)

* 我們會定期舉辦社區運動會,全民參與,健康你我(定期舉行一些文化氛圍濃厚的園區活動,關心社區居民的成長)

* 旅游服務,組織老年人集體出游,拓寬視野,放松心情

* 各俱樂部間有班車接送,體現連鎖項目的優勢,讓您的出行更便捷

* 會員自由換房平臺,充分滿足您的新鮮感

* 是您與親朋好友聚會、交流的好去處

* 提供窗口式咨詢與投訴,讓您的問題在第一時間得到解決

* 業主網上論壇,讓您能暢所欲言


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